Условия предоставления услуг
Africa Royal Travel
Ваш надежный партнер на Африканском континенте, предоставляющий самые выгодные условия!
Africa Royal Travel LTD
«Африка Роял Трэвел» является независимым туристическим агентством, основанным в 2012 году и вот уже много лет успешно работает на рынке туристических услуг. Все наши сотрудники - профессионалы высокого класса и эксперты с многолетним опытом путешествий по всей Африке.
Наша специализация – индивидуальные и групповые туры в Африку любой сложности. Ассортимент предложений настолько широк, что каждому клиенту предоставляется большой выбор вариантов отдыха, в соответствии с его предпочтениями и возможностями: корпоративный отдых, обучающие семинары, конференции, тим-билдинг, организация деловых поездок, MICE. Мы работаем и принимаем как небольшие группы, так и коллективы внушительных компаний.
«Africa Royal Travel», как принимающая сторона, имеет прямые контракты со всеми гостиницами, мы также заручилась эксклюзивными расценками на туристические услуги, что избавляет Вас от лишних переплат и позволяет установить специальные цены на отели, организовать уникальные туры по самым оптимальным расценкам.
Приглашаем Вас к взаимовыгодному сотрудничеству.
Условия предоставления услуг
1. Правила бронирования
Ваш заказ должен быть отправлен на емейл компании, после чего Вам будет назначен персональный менеджер, который предоставит полную информацию по выбранному направлению и составит индивидуальный график путешествия согласно вашим пожеланиям.
После утверждения программы, в течении 1-2 рабочих дней вам предоставят ответ о наличии и возможности бронирования отелей по выбранному маршруту. В случае подтверждения наличия мест в отеле, производится «предварительное бронирование» на основании которого, выставляется окончательная стоимость тура. После согласования всех деталей и стоимости, ваш менеджер отправит вам окончательный счет на оплату депозитного платежа для подтверждение вашего путешествия.
2. Публичный договор (Оферта)
Публичный договор является официальным публичным предложением компании "Africa Royal Travel" LTD заключить договор на указанных условиях. Договор заключается между Вами (пользователем сайта) и нами - Компанией "Africa Royal Travel" LTD.
Оферта определяет условия пользования продуктами и услугами, предлагаемыми на сайте https://africatravel.africa/ (за исключением услуг, оказываемых в рамках отдельного письменного договора), а также условия использования контента. Если с вами не заключено другого письменного договора или соглашения, ваш договор с компанией всегда будет включать в себя по меньшей мере те условия и положения, которые изложены в настоящем документе Публичный договор (Оферта)
3. Порядок оплаты тура
Предоплата необходима для предварительного бронирования отелей и лоджей, а также для планирования графика экскурсий. По общему правилу размер депозита для классических программ составляет 30%, для программ по тарифу VIP – 50%. Предоплата за авиабилеты - 100%.
Ваше путешествие будет считаться подтвержденным когда депозитный платеж поступит на расчётный счет нашей компании в ЮАР, о чем персональный менеджер уведомит Вас прислав скриншот с подтверждением наличия средств. Ваш тур должен был оплачен в 100% объеме за 30 - 60 дней до его начала. Если полная оплата не будет получена на дату окончательного расчета, указанную в счете, компания «Африка Роял Трэвел» оставляет за собой право аннулировать ваш тур.
4. Оформление возврата
Для отказа от услуг и оформления возврата напишите нам по адресу res@africatravel.africa, мы подтвердим получение запроса на возврат email-сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа. Или обратитесь в нашу службу поддержки по телефону, указанному на сайте.
Для оформления возврата, обязательно сообщите нам: ФИО указанные при оформлении тура; название тура; дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию. Если вы нарушите порядок оформления запроса на возврат или же не предоставите нам указанную информацию, мы имеем право отказать вам в возврате. Если вы оформили запрос в указанные сроки, мы вернем вам средства в течение 14 дней со дня получения запроса.
Туристский продукт и услуги
Эксклюзивный отдых
VIP путешествия по самым интересным и самобытным местам Африки. Проживание в одних из самых удаленных мест на Земле, добраться туда можно частной авиацией. Отсутствие дорог, труднодоступность региона сохранили природу в таком виде, в каком она была сотни лет назад.
Вам гарантированы: лучшие отели и лоджи категории Ultra Luxury, современные марки автомобилей и самолетов на период поездки, лучшую еду и элитные напитки. На весь период путешествия вам будет предоставлен прекрасно обученный персонал сопровождения VIP-гостей.
Роскошный отдых
Этот стиль отдыха идеально подходит для тех, кто не хочет поступаться роскошью и комфортом 5-звездных отелей. Мы подберем для вас наиболее интересные отели и лоджи известных сетей как andBeyond, Belmond, One&Only и подобные, все они имеют лучший уровень сервиса.
Роскошный отдых пользуются большой популярностью. И это вполне обоснованно. Ведь на сегодняшний день данный туристический продукт позволяет провести время в комфортабельных условиях, что необходимо деловому человеку для работы и отдыха.
Комфортный отдых
Это хорошее сочетание цены и качества. Предоставляются качественные отелей уровня 3 - 4 звезды со всеми необходимыми удобствами. Стоимость проживания полностью соответсвует уровню сервиса. В данных отелях есть все необходимое для отдыха после дневных экскурсионных поездок.
Вам будут предложены индивидуальные трансферы и экскурсии на комфортабельных автомобилях с кондиционером, хорошая кухня с большим выбором блюд, Wi-Fi и учтивый персонал, все необходимое для отдыха, полного ярких впечатлений об африканском континенте!
Групповой отдых
Наша компания поставила перед собой задачу сделать групповые путешествие максимально комфортными, интересным. Групповые туры по Африке предлагают прекрасную возможность посмотреть основные достопримечательности в составе группы численностью от 4 до 10 человек.
Экскурсии в туре проходят с лицензированными и опытными гидами, а многие наши местные гиды сотрудничают с нами более 8 лет. Основная идея групповых туров - это сделать путешествия по Африке удобными, выгодными и увлекательными.