Оплата тура и бронирование
«Африка Роял Трэвел» Ваш надежный партнер по Африканскому вояжу, воспользуйтесь нашими рекомендациями
Включает ли стоимость ваших туров международный перелет ?
В наши стандартные предложения, опубликованные на сайте, не включены международные авиаперелёты. Путешественники приезжают к нам из разных уголков земного шара и просчитать стоимость авиабилетов заранее невозможно. Менеджер, занимающийся организацией вашего тура, может помочь с подбором и покупкой авиабилетов.
Как происходит бронирование и нужно ли вносить предоплату ?
После утверждения программы, наша компания Африка Тревел в течении двух - трех рабочих дней предоставят Вам ответ о наличии и возможности бронирования отелей по выбранному маршруту. В случае подтверждения наличия мест в отеле, производится оплата депозита. Предоплата необходима для предварительного бронирования отелей и лоджей, а также для планирования графика экскурсий. Для классических программ предоплата составляет 30%, для программ по тарифу VIP – 50%. Предоплата за авиабилеты на внутренние перелеты составляет 100%.
Предоплата вносится на расчётный счет нашей компании в ЮАР: Bank: ABSA Bank Ltd - банк получателя платежа Account Holder: Africa Royal Travel LTD - бенефициар, получатель платежа Branch/Sort code/Routing/BLZ/BSB: 632005 - отделение банка Foreign currency account: 113209USD105701 - расчетный счет Swift BIC: ABSAZAJJ Reference: Africa Travel INVXXX - пометка, ВАЖНО! Branch Address: cnr Main & Nantes Street, Paarl
По общему правилу, остаток платежа вносится за 6 - 8 недель до начала программы. Однако, если вы решили посетить Африку в «высокий сезон» (новогодние праздники и октябрь - март), то резервировать отели необходимо как можно раньше. Поэтому, наш менеджер может запросить предоплату за 4 месяца до начала тура, особенно если вы едете на сафари. В случае организации корпоративного тура (20 и более человек) предоплату необходимо вносить за 4 месяца, т.к. номерной фонд в отелях ограничен, и чтобы удачно разместить всю группу необходимо раннее бронирование, особенно в «высокий сезон».
Могу ли я оплатить весь тур сразу?
Да, конечно вы можете перевести оплату на наш расчётный счет в полном объёме до начала своего путешествия. Не забывайте, что трансфер денежных средств занимает порядка 3-5 дней. Комиссия банка отправителя и банка получателя оплачивается клиентом.
Какие еще расходы потребуются, кроме обозначенной стоимости тура?
В стоимость тура не включены следующие услуги: • Международные авиабилеты – мы можем приобрести их для вас по предварительному запросу. • Алкогольные напитки в отелях – за исключением размещения, предусматривающего тариф All inclusive. • Расходы по оформлении визы в ЮАР, Зимбабве и Ботсвану • Чаевые
Если я передумаю, как я могу получить внесенный аванс обратно?
Политика возврата аванса, вносимого при бронировании, отмена тура более чем за: • Отмена тура более чем за 60 дней до начала тура – полный возврат стоимости, за вычетом расходов, связанных с бронированием отелей и банковской комиссией. • Отмена тура более чем за 30 дней до начала тура – возврат 75% от стоимости тура, за вычетом расходов, связанных с бронированием отелей и банковской комиссией. • Отмена тура более чем за 15 дней до начала тура – возврат 50% от стоимости тура, за вычетом расходов, связанных с бронированием отелей и банковской комиссией. • Отмена тура менее чем за 7 дней до начала тура – возврат 25% от стоимости тура, за вычетом расходов, связанных с бронированием отелей и банковской комиссией.
ОБНОВЛЕНИЕ УСЛОВИЙ В СВЯЗИ С COVID-19
Обновлено 30 марта 2020
Обратите внимание: это уведомление вносит изменения в наши условия предоставления услуг.
В связи с глобальной пандемией вируса COVID-19 и сопутствующими ограничениями для путешественников, компания Africa Royal Travel сообщает, что если вы по какой-либо причине не можете принять участие в наших весенних турах, на все внесенные платежи будет предоставлено кредитовое авизо, которое вы сможете использовать для оплаты наших туров в будущем.
Кроме того, вы можете перенести запланированное путешествие на любые удобные для вас даты, а также использовать ваше кредитовое авизо для оплаты участия в любых других турах AFRICA ROYAL TRAVEL
Обращаем ваше внимание на то, что учитывая беспрецедентный масштаб текущих событий, мы не производим возврат средств по совершенным платежам в случае отмены тура. Приносим извинения за причиненные неудобства и рассчитываем на ваше понимание.
Таким образом, до конца глобальной пандемии и полной стабилизации обстановки, пункт "Если я передумаю, как я могу получить внесенный аванс обратно?" наших Условий предоставления услуг следует читать в следующей редакции:
"В случае отмены тура во время эпидемии вируса COVID-19, возврат средств не производится. Компания Africa Royal Travel предоставит вам кредитовое авизо, которое вы сможете использовать для оплаты участия в будущих экспедициях, на удобные для вас даты".