FAQ - ответы на популярные вопросы

Да, главный офис компании Africa Royal Travel находится в Кейптауне. Данное расположение позволяет нам держать высокую планку качества услуг, и сохранять разумные цены, полностью соответствующие сервису. В полной мере понимая ответственность, которая лежит на нас, мы выделили две простых аксиомы, ставшие основой нашей деятельности: "Безопасность и Индивидуальный подход". В нашем понимании, это неотъемлемые части одного целого, которые помогают не только предугадать опасные форс-мажорные ситуации, но и до мелочей продумать ход программы, оставив вам только приятные впечатления от поездки.

«Africa Royal Travel», как принимающая сторона, имеет прямые контракты со всеми гостиницами, мы также заручилась эксклюзивными расценками на туристические услуги, что избавляет Вас от лишних переплат и позволяет установить специальные цены на отели, организовать уникальные туры по самым оптимальным расценкам.

Мы организовываем групповые и индивидуальные туры по ЮАР, Намибии, Ботсване, Замбии, Зимбабве, Мозамбику, Кении и Танзании, островные государства индийского океана. Доступны и такие направления, как Уганда и Руанда.

Особое внимание мы уделяем нашим гидам. Все русскоязычные гиды компании лицензированные и обладают высоким профессионализмом и безупречным знанием стран Африки. Кроме того, они имеют специальную подготовку в Tour Guide Institute с присвоением персонального номера; владеют навыками оказания первой помощи по стандарту BLS Medical - First Aid Certificate, а также имеют специальное разрешение на перевозку пассажиров и страховой полис. Наши гиды познакомят вас с историей, культурой и традициями южноафриканских стран в приятной и ненавязчивой форме, обеспечат вашу безопасность, отличный сервис и хорошее настроение.

В нашем парке несколько автомобилей на любой вкус:

• вместительные минивены для семейного отдыха;
• кроссоверы для поездок по бездорожью;
• представительские автомобили для повышенного комфорта.

1. Первое, что необходимо понимать, компания "Africa Royal Travel" является туроператором, а не турагентством. Мы не «перепродаем» чужие туры, мы разрабатываем собственные программы и занимаемся организацией самостоятельно. Все программы являются оригинальным продуктом и, как правило, имеют тематическое наполнение, например, приключенческие и экзотические путешествия, сафари-туры и отдых на океане, дайвинг и рыбалка в Африке, занятия йогой, активное времяпрепровождение и многое другое.

2. В основном, компания «Africa Royal Travel» предлагает пакетные туры – это готовое предложение в состав которого обычно входит: трансфер в отель из аэропорта и обратно, проживание в отеле с выбранным типом питания, экскурсии c р/я или а/я гидми, все трансферы по программе, перелеты и тд. Приобретая готовые туры, вы получаете тщательно спланированную программу, полную поддержку на протяжении всего путешествии. Ваш маршрут проверен многими туристами до вас, что гарантирует вам слаженную работу гидов, водителей, и других служб, обеспечивающих ваше комфортное путешествие!

3. Компания Africa Royal Travel оказывает и услуги по организации и сопровождению деловых поездок. Мы обеспечиваем надежное качество, заботимся о комфорте клиентов во время путешествий, помогаем оптимизировать затраты на деловые поездки и выездные корпоративные мероприятия. Наша задача – предоставить для Вашей организации комплексные решения, в которых учтены все организационные детали. Если в Вашей компании действует Travel Policy (Политика корпоративных путешествий), - мы обеспечим полное соответствие деловых поездок и бизнес-путешествий её требованиям.

4. Компания «Africa Royal Travel» имеет большой опыт в организации VIP-туров. Многие наши клиенты пришли к нам по рекомендации своих друзей, партнеров, родственников и коллег. Нас знают, о нас говорят. Мы с успехом организуем эксклюзивный отдых, как для индивидуальных туристов, пар, небольших групп, так и для довольно внушительных коллективов.

5. Мы несем полную ответственность за ваш отдых в Африке! Наши главные офисы находятся в Южной Африке (в Кейптауне) и в Восточной Африке (в Момбаса). Данное расположение позволяет нам держать высокую планку качества услуг, и сохранять разумные цены, полностью соответствующие сервису. В полной мере понимая ответственность, которая лежит на нас, мы выделили две простых аксиомы, ставшие основой нашей деятельности: "Безопасность и Индивидуальный подход". В нашем понимании, это неотъемлемые части одного целого, которые помогают не только предугадать опасные форс-мажорные ситуации, но и до мелочей продумать ход программы, оставив вам только приятные впечатления от поездки.

6. Важно! Весь наш информационный материал, предоставленный на сайте, в наших программах, а также в презентациях является действительным и точным без каких-либо искаженных фактов.

1. После того, как ваш тур забронирован – вам на почту придет подтверждение от вашего персонального менеджера . Первый документ, который вы получаете, когда приобретаете тур – это договор, в котором прописаны основные параметры тура (программа путешествия), а также порядок взаимоотношений между туристом и оператором. В случае, когда подбор тура и бронирование происходит он-лайн, договор заключается автоматически по факту внесения оплаты за тур и предоставляется по запросу туриста.

2. Вы получаете полный пакет документов для поездки: электронный билет, ваучер на проживание и трансфер, приглашение и документы для визы (в случае необходимости), детальную программу с таймингом в течение трех дней после окончательной оплаты путешествия (не позднее, чем за 30 дней до начала отдыха)

3. Вот и все! Вы упаковываете чемоданы и летите в Африку!!!

1. После того, как мы примем Ваш заказ (по телефону или по емейл), Вам будет назначен персональный менеджер, который не только предоставит своевременную и полную информацию по выбранному направлению, но также поможет составить индивидуальный график путешествия согласно вашим пожеланиям.

2. После утверждения программы, наша компания Африка Роял Тревел в течении 1-2 рабочих дней предоставят Вам ответ о наличии и возможности бронирования отелей по выбранному маршруту. В случае подтверждения наличия мест в отеле, производится «предварительное бронирование» на основании которого, выставляется окончательная стоимость тура. После согласования всех деталей и стоимости тура, ваш менеджер отправит вам окончательный счет на оплату депозитного платежа для подтверждение вашего путешествия.

3. Предоплата необходима для предварительного бронирования отелей и лоджей, а также для планирования графика экскурсий. По общему правилу размер депозита для классических программ составляет 30%, для программ по тарифу VIP – 50%. Предоплата за авиабилеты на внутренние перелеты составляет 100%. Но в большинстве случаев срок оплаты депозитного платежа зависит от типа тура и определяется вашим консультантом.

4. Оплата должна быть произведена в валюте, указанной в счете если не указано другое. Ваше путешествие не будет забронировано, и оплата не будет считаться произведенной до того, как средства поступят на счет компании «Африка Роял Трэвел», о чем Ваш менеджер уведомит Вас прислав скриншот с подтверждением наличия средств и в каком размере они пришли.

5. Предоплата вносится на расчётный счет нашей компании в ЮАР: Bank: ABSA Bank Ltd - банк получателя платежа Account Holder: Africa Royal Travel LTD - бенефициар, получатель платежа Branch/Sort code/Routing/BLZ/BSB: 632005 - отделение банка Foreign currency account: 113209USD105701 - расчетный счет Swift BIC: ABSAZAJJ Reference: Africa Travel INVXXX - пометка, ВАЖНО! Branch Address: cnr Main & Nantes Street, Paarl

6. Остаток платежа вносится за 6 - 8 недель до начала программы. Однако, если вы решили посетить Африку в «высокий сезон» (новогодние праздники и октябрь - март), то резервировать отели необходимо как можно раньше. Поэтому, наш менеджер может запросить предоплату за 4 месяца до начала тура, особенно если вы едете на сафари. В случае организации корпоративного тура (20 и более человек) предоплату необходимо вносить за 4 месяца, т.к. номерной фонд в отелях ограничен, и чтобы удачно разместить всю группу необходимо раннее бронирование, особенно в «высокий сезон».

7. Ваш тур должен был оплачен в 100% объеме за 30 дней до его начала. Обратите ваше внимание на то, что сценарий «оплаты по приезду» категорически исключен. Все счета должны быть оплачены в срок, до вашего приезда. Это обусловлено тем, что нам необходимо бронировать отели, оплачивать парковые сборы и нести другие сопутствующие расходы. Обязательно уведомите вашего менеджера , если вы не успеваете совершить платеж в срок.

8. Если полная оплата не будет получена на дату окончательного расчета, указанную в счете, компания «Африка Роял Трэвел» оставляет за собой право аннулировать ваш тур.

Необходимые документы для поездки в Африку

Для въезда на территорию ЮАР, Ботсваны, Намибии, Замбии, Зимбабве, Кении и Танзании с туристической целью необходимо иметь действующий заграничный паспорт, срок действия которого должен превышать 6 месяцев на момент пересечения границы. В паспорте должны быть одна - две чистые страницы для проставления визы и штампов о пересечении границы.

Перед отъездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов:

• заграничный паспорт;
• авиабилеты;
• страховой полис;
• кредитная карта;
• доверенность от обоих родителей (для детей, выезжающих с одним из родителей);
• ВАЖНО! ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОЕЗДКИ С РЕБЕНКОМ:

Если ваш несовершеннолетний ребенок выезжает с одним из родителей, не забудьте взять документы, подтверждающие родство, нотариально заверенную доверенность от второго родителя, копию свидетельства о рождении ребёнка + перевод на английский язык.

Если ребенок едет с каким-либо родственником, знакомым или в тургруппе один, то нотариально заверенное согласие требуется от обоих родителей (законных представителей: отчима, мачехи, опекунов), копию свидетельства о рождении ребёнка + перевод на английский язык.

Если местонахождение одного из родителей не установлено или он длительное время отсутствует (длительная командировка, тяжело болен и т.п.), то желательно иметь справку соответствующего учреждения, подтверждающую этот факт. При разводе родителей можно предъявлять на границе свидетельство о разводе и решение суда об оставлении ребенка у того из родителей, кто оформил нотариально заверенное согласие на турпоездку ребенка.

СТРАНЫ АФРИКИ С БЕЗВИЗОВЫМ ИЛИ УПРОЩЕННЫМ ВЪЕЗДОМ ДЛЯ ГРАЖДАН РОССИИ

ЮАР: Отмена виз в ЮАР для россиян вступила в силу с 31 марта 2017 г. Граждане РФ могут находиться в стране без визы сроком до 90 дней. При пересечении границы необходимо предъявить загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее шести месяцев с момента въезда в страну, обратные билеты. В случае путешествия с детьми при себе необходимо иметь копию свидетельства о рождении ребёнка + перевод на английский.

Ботсвана: Гражданам России для посещения Ботсваны на срок до 90 дней виза не требуется. При пересечении границы необходимо предъявить загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее шести месяцев с момента въезда в страну, обратные билеты. В случае путешествия с детьми при себе необходимо иметь копию свидетельства о рождении ребёнка + перевод на английский.

Замбия/Зимбабве: Граждане России могут оформить визу непосредственно при въезде в Замбию/Зимбабве. На границе необходимо предъявить действующий загранпаспорт, срок действия которого превышает срок действия визы. При себе иметь обратные билеты , копию загранпаспорта. В случае путешествия с детьми при себе необходимо иметь копию свидетельства о рождении ребёнка + перевод на английский язык. Существует 4 вида виз, оформляемых на границе: однократная виза (30 дней) – $50; двукратная виза – $80; многократная виза – $160.

Намибия: Гражданам России для посещения Намибии на срок до трех месяцев с целью туризма или делового визита виза не требуется. При пересечении границы необходимо предъявить загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее шести месяцев с момента въезда в страну, обратные билеты. В случае путешествия с детьми при себе необходимо иметь копию свидетельства о рождении ребёнка + перевод на английский.

Мозамбик: Граждане России могут оформить визу непосредственно при въезде в страну. При пересечении границы необходимо предъявить загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее шести месяцев с момента въезда в страну, обратные билеты. В случае путешествия с детьми при себе необходимо иметь копию свидетельства о рождении ребёнка + перевод на английский. Официальный размер сбор составляет $87, дополнительно оплачивается пограничный сбор в размере $4.

Свазиленд: Гражданам Российской Федерации для посещения Свазиленда с целью туризма, транзита, посещения друзей или делового визита виза не требуется. При пересечении границы необходимо предъявить действующий загранпаспорт, в который будет поставлен штамп о въезде в страну. В случае путешествия с детьми при себе необходимо иметь копию свидетельства о рождении ребёнка + перевод на английский.

Лесото: С 01 мая 2017 года в Королевстве Лесото введен новый порядок получения виз, предусматривающий оформление электронных виз для намеревающихся посетить Лесото иностранных граждан. Для этого заявитель должен зайти на электронный ресурс http://evisalesotho.com заполнить соответствующий запрос, осуществить оплату (однократная виза -150 долл. США, многократная- 250 долл. США) через банковский электронный перевод. При поездке с детьми требуется нотариально заверенное согласие второго родителя (если ребенок следует совместно с одним из родителей).

Кения: Гражданам России виза оформляется по прибытии в Кению. Для получения туристической визы необходимо иметь при себе загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее шести месяцев на момент въезда, в котором есть хотя бы одна полностью свободная страница для размещения визовой наклейки. При пересечении границы необходимо предъявить действующий загранпаспорт, в который будет поставлен штамп о въезде в страну. На месте придётся заполнить анкету и оплатить визовый сбор $50 за туристическую визу. Визу также можно получить заранее, онлайн, на сайте evisa.go.ke

Танзания: Гражданам России виза оформляется по прибытии в Танзанию. Для оформления визы на границе в офис Департамента Иммиграции необходимо предоставить следующие документы: загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее шести месяцев с момента въезда, заполненную на английском языке миграционную карточку, заполненную на английском языке анкету о состоянии здоровья, обратные билеты либо билеты в третью страну; В случае если целью визита является туризм, по прибытии выдается однократная въездная виза, срок действия которой составляет 90 дней. В случае если целью визита является транзит, выдается однократная виза, сроком действия до 14 дней. Сбор за туристическую визу сроком пребывания до 90 дней составляет 50 евро, за транзитную визу сроком действия до 14 дней – 30 евро. Сбор оплачивается наличными в долларах США. Помните, что прибывая на территорию Танзании через другие пункты пропуска, вам необходимо иметь уже проставленную визу.

Для граждан эпидемиологически опасных регионов необходим также международный сертификат вакцинации против желтой лихорадки. Власти республики Танзании требуют сертификат вакцинации не потому, что вирус желтой лихорадки присутствует в Танзании, а потому, что страна находится под постоянной угрозой заражения со стороны неблагополучных соседних стран. В аэропорту на Занзибаре регулярно проверяют наличие сертификата от жёлтой лихорадки и несмотря на необязательность данной вакцины, следуя рекомендациям Всемирной организации здравоохранения, наша компания рекомендует всё же сделать данную вакцину. Ее можно поставить в большинстве современных городов России, ЕС, США.

Необходимые прививки для поездки в Африку

Африка – загадочное, прекрасное место, манящее всех нас своей первозданной красотой с самого детства. К сожалению, насколько этот континент заманчив, настолько же он и отпугивает путешественников. Большинство туристов пугают две экзотические болезни: желтая лихорадка и малярия. В этой статье мы расскажем вам какие прививки нужно сделать, а какие носят только РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ характер.

Жёлтая лихорадка: Для въезда в большинство африканских стран: ЮАР, Замбия, Зимбабве, Ботсвана, Намибия, Мозамбик , Кения сертификат о прививке от жёлтой лихорадки НЕ нужен. Для посещения Танзании иммунизация от желтой лихорадки является рекомендуемой мерой, а не обязательной. Однако, вакцинация требуется, если вы въезжаете с территории эпидемиологически опасной страны, к которым так же относится соседняя Кения.

Малярия: Риск подхватить малярию, действительно существует в местности с влажным теплым климатом и большим количеством насекомых, но шанс встретиться с малярийным комаром практически равен нулю. Переносчики заболевания не вездесущи: они «привязаны» к стоячей воде и не удаляются от нее дальше 8 км. Поэтому и риск быть укушенным малярийным комаром высок только в местах их постоянного обитания: в тропических лесах, низинах, болотах, около пересыхающих водоемов и т.д. Но минимальный риск всё равно остается риском, поэтому если вы хотите обезопасить себя на 100% нужно следовать следующим рекомендациям: используйте качественные репелленты; применять специальные препараты. Прививки от малярии не существует!

Как обезопасить себя от малярии?

По советам докторов и бывалых путешественников, есть два способа справиться с возможным заболеванием:

1. Пить лекарства для профилактики. Чтобы подготовить организм к возможной встрече с малярийным комаром, рекомендуется курс специальных препаратов – Лариам, Доксициклин, Маларон.

2. Начинать профилактику рекомендуется еще перед отлетом, а продолжать в течение всего путешествия и 2-4 недель после выезда из страны. Но стоит учитывать, что все эти препараты не безобидны для здоровья – у них есть масса противопоказаний, которые могут негативно сказаться на вашем здоровье. От такой профилактики может пострадать печень, желудочно-кишечный тракт, органы зрения и нервная система. Поэтому перед приемом подобных лекарств, мы советуем проконсультироваться со своим лечащим врачом.

3. Если вы не желаете разделять поездку со всеми прелестями возможных побочных эффектов, то избежать заражения малярией можно очень простыми способами:

• в темное время суток одевать закрытую одежду
• пользоваться репеллентами: спреем или мазью от комаров
• спать под москитной сеткой

Отлично выручают и кондиционеры – комары Anopheles боятся прохлады, а плазмодий не развивается при температуре ниже +20 °C.

Какие медикаменты взять на сафари?

Укомплектуйте мини-аптечку:

• обезболивающим и жаропонижающим;
• препаратами для желудка (Энтерофурил, Но-Шпа, Иммодиум, Фестал, активированный уголь);
• антисептиком (йодом, кремом, снимающим зуд и раздражение после укусов насекомых);
• бактерицидным пластырем, бинтом;
• противомалярийными препаратами (типа Маларона, Лариама);
• таблетками от укачивания при неважной работе вестибулярного аппарата (Драмина, Драминекс);
• антигистаминным средством от аллергии (Кларитин, Лоратадин, Ацеластин).
• Не забудьте о солнцезащитном креме!

Экваториальное солнце содержит много ультрафиолетовых лучей, поэтому какая-то защита от солнца необходима всем, даже людям которые «никогда не сгорают». Особенно легко сгореть в пасмурный или ветреный день, когда жара не чувствуется. Старайтесь прятаться в тени с 11 до 14, когда солнце жарит наиболее сильно, носите панамку или кепку, и обязательно пользуйтесь солнцезащитным кремом, если решите позагорать. Солнечные очки должны быть с защитой от ультрафиолетовых лучей.

Лучшие сезоны для отдыха в Южной Африке и её островах.

Южная Африка, ЮАР:

✔️ Если вы запланировали путешествие в Южно-Африканскую Республику, то стоит помнить, что в то время, когда на территории России страны царит зима, в ЮАР, расположенной в Южном полушарии — лето, и наоборот.

✔️ ЮАР страна с мягким, приятным климатом, тропическим на севере и субтропическим на юге страны, благодаря чему ЮАР является круглогодичным туристическим направлением, однако это страна с двумя достаточно разными погодными зонами:

✔️ Весна и лето в ЮАР длятся с Октября по Май, температура средняя днём +25С +30С, ночью +16С +19С. Этот сезон прекрасно подходит для таких направлений как: Кейптаун, Винные Долины, Дорога Садов, Йоханнесбург, Сан Сити.

✔️ Осень и Зима с конца Мая по конец Сентября, температура средняя днём +18С днём, ночью +5С+8С. В зимнее время с мая по октябрь обязательно нужно иметь с собой теплую одежду. Этот период идеально подходит для наблюдения за Китами в Кейптауне, а также за наблюдением животных в национальном парке Крюгер – визитная карточка ЮАР.

Южная Африка, Ботсвана:

✔️ Ботсвана расположена в зоне тропиков, но при этом далеко от океана, поэтому солнечные дни вам гарантированы практически каждый день в году, а осадков выпадает очень мало.

✔️ Для Ботсваны характерны два сезона - лето и зима.

✔️ Лучшее время для поездки в Ботсвану для сафари - сухой зимний сезон с Мая по Октябрь, когда растительность наиболее редкая, а животные, влекомые жаждой, собираются у истоков реки Чобе, реки Savuti и дельте реки Окаванго. Дожди закончились, комаров (в основном) нет, а дикая фауна начинает концентрироваться в больших количествах у водоемов и рек. В течение дня температура, как правило, достигает + 25С по Цельсию, а вечером температура может достигать + 10С по Цельсию.

✔️ Сезон дождей в Ботсване длится в летний период для южного полушария и длиться с ноября по апрель, температура может достигать +38 градусов, а иногда и выше, а ночью понижаться до 20-25С.

Южная Африка, Замбия и Зимбабве:

✔️ В самом сердце Африки на реке Замбези на границе двух стран – Зимбабве и Замбии есть удивительное место – Водопад Виктория, тысячи туристов со всего мира приезжают в эти страны, чтобы увидеть это чудо света. В зависимости от сезона, водопад Виктория можно увидеть в разных состояниях. Скорость и сила водопада меняется в зависимости от уровня воды в реке Замбези.

✔️ Поток вод становится мощным и стремительным, когда уровень воды в Замбези поднимается, а происходит это в период с Апреля по Август (самый высокий в апреле — мае). В этот период экстремальные виды спорта у водопада ограничены.

✔️ С конца августа по декабрь начинается "сухой" период, в это время водопад Виктория имея почти в 2 км, речной фронт Замбези, распадается на десятки отдельных потоков и ручьев, а местами и просто пересыхает и видно лишь одни голые скалы. Самый низкий уровень в декабре — январе. В этот период река значительно высыхает, ее поток становится менее стремительным и сильным – это пик сезона для путешественников-экстремалов.

✔️ Температура относительно прохладная, обычно утром около 10°C и днем 28°C . В Июне, июле и августе рекомендуем брать с собой теплую одежду, так как температура на утренних и вечерних сафари может быть опускаться до 10° C, днем температура прогреется до 25°C. Сентябрь, октябрь - самые оптимальные месяцы с приятной температурой.

Южная Африка, Намибия:

✔️ Вопрос с сезонностью в Намибии сложен и неоднозначен.

✔️ Зима в Намибии наступает с Июня по Август, традиционно высокий сезон. Это связано с засухой и ее главным следствием – ростом доступности фауны для непосредственного наблюдения. В это время исключены осадки, реки и другие водоемы высыхают, трава сохнет и становится значительно ниже. В итоге все животные легко просматриваются, так как концентрируются вокруг оставшихся водоемов и больше не могут прятаться в траве. В солнечные дни температура в среднем е днем – около 20-25°C, в пустыне – около 30-35 °C, ночью - 6,5°С. Недостатки - короткий световой день и холодные ночи. ✔️ Летний период – с декабря по февраль – низкий сезон, днем температура около 30°С, может доходить до 40°С, ночью – 13-15°С. Преимущества этого сезона: Природа благодаря дождям оживает и расцветает, возвращаются перелетные птицы, самое время для наблюдения за ними. Животные полны сил и активны, за ними гораздо интереснее наблюдать. В это время в них появляется потомство – можно увидеть детенышей. Самое благодатное время для фотографов, когда получаются наиболее живописные и эффектные снимки. Недостатки - животные разбредаются по всей территории саванны. Их скрывает густая растительность, высокая трава. Выручает только то, что зверья – очень много!

Лучшие сезоны для отдыха в Восточной Африке и её островах.

Восточная Африка, Кения:

✔️ В Кению можно ездить круглый год, даже в сезон дождей здесь весьма комфортно. Самое лучшее время для наблюдения за животными в Кении с конца Декабря по конец Февраля и с середины Июня по конец Сентября. В эти месяцы сухо, зелени на кустарниках меньше и животных намного проще обнаружить. Это касается практически всех районов Кении за исключением озера Виктори, где один сезон дождей длится с октября по март.

✔️ Великая миграция, захватывающее зрелище, повторяющееся уже более нескольких сотен лет проходит в Кений с конца июля по конец октября, но ее конкретные сроки могут быть разными каждый год. В период почти два миллиона антилоп гну, зебр и газелей Томсона, спасаясь от засухи, перемещаются из национального парка Серенгети в Танзании в национальный парк Масаи-Мара в Кении в поисках свежих пастбищ.

✔️ Сезон длинных дождей начинается в Кений в конце марта и продолжается до конца мая. На севере Кении сезон дождей проходит в ноябре. Для профессионалов могут быть сезоны дождей. В это время нет туристов, из-за обилия осадков саванна покрыта буйной растительностью и сочная трава привлекает множество травоядных. Экспедиции National Geographic и Animal Planet посещают именно в сезон дождей.

✔️ В сезон дождей количество туристов в заповедных зонах значительно меньше чем в сухой. Если вы готовы примириться с небольшим дождем во второй половине дня - сафари в сезон дождей для вас! Бонусом будут дополнительные скидки от отелей на размещение, о которых вам расскажут наши менеджеры.

✔️ Лучшее время для отдыха на океанском побережье Кении с Августа по конец Марта.

Восточная Африка, Танзания:

✔️ В Танзанию как и в Кению можно ездить круглый год, но за счет того, что Танзания находиться ниже экватора, самые холодные месяцы случаются летом северного полушария, а в течении всего года погода остается приятной и комфортной.

✔️ Лучшее время года для сафари и наблюдением за Великой миграцией антилоп с Июня по Октябрь в "сухой" сезон. Помимо этого, в сухой сезон животные приходят на водопой к рекам, где их можно “поймать” для удачных кадров. Особой популярностью пользуются Тарангире, кратер Нгоронгоро и Серенгети.

✔️ "Сезон дождей" начинается в ноябре и длиться до мая, с перерывом с января по март. В это время у копытных рождаются потомство, привлекая хищников. Можно наблюдать захватывающие сцены охоты. Также, из-за сезонной миграции пернатых сезон дождей будет интересен для любителей птиц. Экспедиции National Geographic и Animal Planet посещают Танзанию именно в сезон дождей.

✔️ Наиболее популярными для восхождения являются два сезона: июль-август-сентябрь и январь-февраль. В эти периоды стоят идеальные погодные условия, и многие путешественники пользуются летним или новогодним отпуском, чтобы осуществить свою мечту о покорении Килиманджаро.

✔️ Для отдыха на тропических курортах Танзании (Занзибар, Мафия, Мнемба) самым благоприятным временем считается сезон с конца июня по октябрь. В конце декабря - начале марта, температура немного выше, но и туристов на порядок меньше, а цены ниже. С ноября до середины декабря и с середины марта по начало июня здесь обычно весьма дождливо (самые "сырые" месяцы - апрель и май), поэтому эти периоды наименее благоприятны для поездки.

Как экипироваться для сафари?

Самое главное правило собирая чемоданы в Африку для поездки на сафари – не впадать в крайности. Поверьте, ничего "специального", Вам не потребуется. Прежде всего одежда должна быть удобной и комфортной, из мягких натуральных тканей, с минимумом неудобных дополнительных деталей. По возможности старайтесь избегать сильно открытой, безрукавной верхней части одежды, топов.

При выборе одежды стоит отдать предпочтение невыразительным и не марким оттенкам вроде хаки. Дневная одежда для сафари должна быть легкая и дышащая. Вечером будут актуальны длинные льняные штаны и рубашка с длинным рукавом, которые запищат от комаров. Учтите, на сафари придется выезжать ранним утром, а в это время может быть прохладно и без теплой одежды не обойтись, обязательно возьмите с собой теплую кофту или легкую куртку ветровку. В Африке во время сафари ходить практически не приходится, поэтому выбирайте обувь, в которой удобно сидеть в машине – кроссовки или сандалии. Тем не менее, обувь должна иметь достаточно крепкую подошву, которую, если придется пройтись, не проколют колючки акаций.

Для сафари вам понадобится:

• рубашка с длинным рукавом;
• теплый свитер или легкая куртка;
• пара футболок/маек;
• лёгкие хлопковые штаны и шорты;
• солнцезащитные очки;
• легкие кроссовки, сандалии, сланцы;
• бейсболку, шляпу, панаму.

Важные мелочи, необходимые для сафари

• сухие и влажные салфетки;
• дезинфицирующий гель/спрей для рук;
• адаптер (переходник) для розетки;
• повязку на лицо для защиты от пыли;
• бинокль, репеллент;
• крем для лица с защитой от солнца;
• гигиенические принадлежности.

Модницам на заметку

Полюбоваться красотой саванны в лучах уходящего солнца, ощутить себя повелительницей львов, на подсознательном уровне – мужчин. Взглянуть на окружение по-новому поможет одежда в стиле сафари.

Несколько лет назад униформа для профессиональных путешественников в современной дизайнерской интерпретации пробралась на модные подиумы, покорив сердца мужчин и женщин. Безупречная функциональность и неповторимый шарм, который характеризует образы в сафари-стиле, возвели эту одежду, выполненную в характерной цветовой гамме, в тренд.

Популяризатором данного направления в мире моды считают Ив Сен-Лорана. Его первая коллекция в стиле сафари вышла в 1967 году. В 60-х годах прошлого столетия Ив Сен-Лоран создал эффектную коллекцию одежды в стиле сафари. Она покорила подиумы. Оценив идеи французского дизайнера, девушки уже через несколько месяцев облачились в щедро украшенные карманами брюки, удобные платья с широкими ремнями и практичные куртки. С тех пор популярность данного стилистического направления только возрастает и в 2019 году в очередной раз стал актуальным трендом.

Как подобрать комплект одежды в стиле сафари?

Начните формирование гардероба леди-амазонки с базовых вещей. В стиле сафари это:

• платье;
• шорты;
• рубашка;
• жакет или пиджак.

Если не носите шорты, замените их бермудами, укороченными или длинными брюками, юбкой. В последнем случае обратите внимание на длину. Она должна чуть открывать или прикрывать колено. Юбка в стиле сафари и мини – понятия не вполне совместимые. Выбираете комбинезон – отдайте предпочтение тонким тканям.

Рубашки-сафари кроем напоминают мужские или удлиненные туники. Шорты и брюки достаточно свободные, с комфортной посадкой по талии. Юбка может быть прямой, расклешенной, со сквозной застежкой на пуговицы. Все вещи легко комбинируются между собой и дополняются жакетом. Для холодной погоды подойдет куртка в виде парки.

Характерные особенности и цвета стиля сафари

Эту одежду сложно не заметить или перепутать с какой-либо другой. Она универсальна, комфортна, не лишена изящества, подходит и для девушек стройных, и для женщин солидной комплекции. Характерные черты:

• четкие линии кроя;
• фасоны – прямые, трапециевидные;
• брюки и рубашки – свободные;
• обилие карманов всевозможных форм;
• клапаны, планки, погоны, шнуровки.

Цвета стиля мягкие, природные, хорошо сочетающиеся между собой:

• экрю и бежевый;
• песочный, хаки и оливковый;
• кофе с молоком, терракотовый и коричневый;
• светло-серый.

Обувь, аксессуары, косметика и кремы

Обувь в стиле сафари – это натуральная кожа или замша, ремешки, шнуровки, пряжки. Из моделей предпочтительнее:

• сандалии;
• легкие кроссовки;
• ботинки и ботильоны;
• высокие и средние сапоги.

Комплект для деловой обстановки можно дополнить туфлями на массивном каблуке. Сапоги не только для холодной погоды, очень оригинально смотрятся летние варианты.

Неплохо дополнить образ головным убором. Подойдут широкополые соломенные и небольшие фетровые шляпы, платки, косынки. Добавьте немного украшений из природных материалов – кожи, дерева, натуральных камней, слоновой кости в этническом африканском стиле.

Из-за жары и пыли макияж во время сафари не рекомендуется (кроме как вечером). Советую взять с собой увлажняющий крем для лица и рук с защитой от солнца, а также гигиеническую помаду для губ.

В Африке акулы, в Африке гориллы, в Африке большие, злые крокодилы..

Отдыхать в Африке абсолютно безопасно. Поскольку туризм является приоритетным направлением экономики курируемых нами стран , иностранные туристы защищены от противоправных действий местного населения. Кроме того, по своему менталитету танзанийцы, кенийцы, южно-африкацы дружелюбны и приветливы. Самое главное слушаться рекомендаций принимающей компании Africa Royal Travel и вашего гида.

Какие меня ожидают дополнительные расходы в путешествии?

Нас часто спрашивают, сколько денег брать с собой. Это очень сложный вопрос – Африка непредсказуемый континент и нам сложно предвидеть все сценарии, при которых вам захочется или понадобиться потратить больше, чем вы запланировали.

Мы постараемся сделать все, чтобы все ваши непредвиденные траты были только приятными, и поэтому хотим подсказать что, посетив Африку вам, несомненно, захочется привезти домой что-то уникальное и интересное. Даже если вы не собираетесь затовариваться алмазами или слоновой костью, здесь вы можете влюбиться в антикварную маску, статуэтку из черного дерева или резные шахматы из малахита или мыльного камня, поэтому берите так, чтобы хватало на все: оплата обедов в отеле, покупка сувениров, чаевые гидам и рейнджерам и тд.

В стоимость тура не включены следующие услуги:

• Международные авиабилеты – мы можем приобрести их для вас по предварительному запросу.
• Алкогольные напитки в отелях – за исключением размещения, предусматривающего тариф All inclusive.
• Расходы по оформлении визы в ЮАР, Зимбабве и Ботсвану для граждан Украины, Белоруссии и некоторых стран СНГ
• Чаевые

Компания Africa Royal Travel не несет ответственности за отсутствие средств для покрытия подобных туристических расходов.

Обмен валюты в Африке: наличные/ карты / чеки.

Восточная Африка, Кения:

✔️ В туристической сфере многие цены установлены в долларах, поэтому из иностранной валюты они наиболее удобны при расчетах. Евро и фунты стерлингов также широко принимаются. В лоджах, кемпах, гостиницах и в сувенирных магазинах, в отличие от супермаркетов, можно расплачиваться валютой, но обычно по очень невыгодному курсу.

✔️Лучше менять деньги заранее в официальных бюро. Не бойтесь поменять сразу в аэропорту по приезду, там нормальный курс обмена. Менять деньги на улице не безопасно – могут выдать фальшивки. Перед поездкой, проверьте дату выпуска долларовых купюр, большинство банков и обменщиков в Африке не принимают купюры старше 2003-го года.

✔️Лучше всего принимаются карточки VISA, но можно найти банкоматы, которые принимают и Master Card. Путешествуя с карточкой, имейте при себе запас наличных. Это Африка и иногда банкоматы и машинки для кредиток отказываются работать. Также, зарегистрировав попытку снять деньги в Африке, ваш банк может заподозрить что-то неладное и заблокировать карточку. Постарайтесь предупредить свой банк, что едете в Африку, чтобы избежать траты времени и денег на разъяснения.

✔️ Чаевые общеприняты и в большинстве лоджей и кемпов есть общая коробка для чаевых, чтобы все сотрудники могли делиться ими, тем не менее гиду обычно дают чаевые отдельно; в среднем $ 5-10 за гостя за ночь. Как правило принято давать чаевые тому гиду, который проводит ваши сафари. Чаевые даются в самом конце вашего пребывания. Если вы довольны вашим гидом, то чаевые могут составлять $ 10-15 с человека в сутки.

Восточная Африка, Танзания :

✔️ Официальной валютой Объединенной Республики Танзания является танзанийский шиллинг, но наряду с ним повсеместно используется доллар США. Остальные валюты, такие как: евро, фунты стерлинга, швейцарские франки не используются при расчётах, но их всегда можно поменять на шиллинги, по чуть заниженному курсу в любом обменном пункте.

✔️ В большинстве отелей, ресторанов, магазинах и сувенирных лавках цены зачастую указаны в долларах, но расчет можно произвести и в местных шиллингах. В супермаркетах с кассовым аппаратом можно рассчитаться либо шиллингами, либо кредитной картой, комиссии при расчете кредитной картой составляют ~5%. Примечание: В Танзании не принимают доллары эмитированные до 2003 года.

✔️ В Танзании есть банкоматы всех международных платежных систем, но мы настоятельно рекомендуем иметь при себе хотя бы минимальную сумму наличных, на случай если в банкомате не окажется средств или же ваша карта будет заблокирована банком эммитентом.

✔️ При бронировании номера в отеле уточните у администратора, какие чаевые следует дать персоналу. Если нет специальной коробки для чаевых, чтобы выручка распределялась равномерно между всеми сотрудниками, можно давать напрямую персоналу. Для повара и носильщика в среднем по 5 долл. США в отеле или лодже вы можете дать 500 шиллингов носильщику или прислуге или оставить несколько большую сумму в службе размещения при отъезде, тогда они разделят ваши чаевые.

✔️ Как правило принято давать чаевые тому гиду, который проводит ваши сафари. Чаевые даются в самом конце вашего пребывания. Если вы довольны вашим гидом, то чаевые могут составлять $ 10-15 с человека в сутки.

Южная Африка, ЮАР:

✔️ Официальная валюта – южноафриканский ранд. Существуют монеты достоинством 1, 2, 10, 20, 50 центов, 1, 2 и 5 рандов и банкноты 10, 50, 100 и 200 рандов. 1 ранд приблизительно равен 4 - 5 рублям.

✔️ При наличных расчетах принято использовать только национальную валюту. Обмен свободно конвертируемой иностранной валюты на национальную производится в аэропортах, на вокзалах, в гостиницах, в многочисленных отделениях банков. Колебания валютного рынка ежедневно отражаются в курсах обмена. Не следует забывать о необходимости хранения квитанции об обмене валюты на случай обмена неизрасходованных рандов на иностранную валюту при выезде.

✔️ Банки по всей стране могут осуществлять любые финансовые операции. Банки работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 15:30, в субботу – с 8:30 до 11:00. Банкоматы имеются в большинстве городов, и осуществляют 24-часовое обслуживание.

✔️ Большинство отелей имеют обменные пункты, но обменивать в них деньги невыгодно: курс, как правило, завышен и взымается комиссионный сбор. Кредитные карточки принимаются к оплате за все, кроме бензина. Большинство крупных магазинов, отелей и ресторанов принимают пластиковые карточки Visa, Mastercard, Diners Club, American Express.

✔️ Чаевые в городах - как и в большинстве стран мира, принято давать чаевые официантам в ресторанах, носильщикам и горничным в отелях, носильщикам в аэропортах, гидам на экскурсиях, водителям такси и экскурсионных автобусов. В ресторанах чаевые обычно составляют 10 % от суммы счета. Рестораны, как правило, не включают чаевые в счет. В такси, на экскурсиях размер чаевых также составляет 10 %. Вознаграждение носильщика - 20 рандов за чемодан или сумку.

✔️ Чаевые на сафари - принято давать чаевые тому гиду, который проводит ваши сафари. Чаевые даются в самом конце вашего пребывания. Если вы довольны вашим гидом, то чаевые могут составлять 10-15.00 USD с человека в сутки. Отдельно платятся чаевые обслуживающему персоналу, которая кладется в общий Tip Box на Reception или в лобби лагеря. Сумма на ваше усмотрение.

Южная Африка, Ботсвана:

✔️ Денежная единица – ботсванская пула, что в переводе с языка тсвана означает дождь. 1 Пула = 100 Тхебе, что означает «Щит». Обозначается латинскими буквами P, BWP (ISO Code). Банкноты достоинством 100, 50, 20, 10 и 5 пула. Монеты чеканятся достоинством 2 и 1 пула, а также 50, 25, 10, 5 и 1 тхебе. Обмен валюты можно произвести в банках и обменных пунктах, а также в крупных гостиницах и аэропорте.

✔️ Доллар США (принимаются купюры только купюры с 2007 года и позднее), евро, британский фунт и южноафриканский рэнд являются конвертируемыми Валютами. Банкоматы принимают иностранные визовые карты, но в основном их можно найти в крупных городах.

✔️ Основные кредитные карты с поднятыми номерами кредитных карт, чтобы можно было сделать отпечаток (MasterCard, Visa), принимают к оплате в крупных отелях магазинах и ресторанах в больших городах. American Express принимают лишь в немногих местах, Diners Club не принимается ни в банках ни в лодж/кемп. Обратите внимание, что Дебитовые карты в лоджах/ кэмпах не принимаются. В Ботсване действуют семь основных Коммерческих банков (такие как Barclays Bank of Botswana, Первый Национальный Банк Ботсваны, Stanbic, Standard Chartered Botswana Limited, Союзный Банк Ботсваны и Зимбанк Ботсваны.), а также ряд валютных бюро. Банковские часы - с понедельника по пятницу с 9:00 до 15:00 Суббота с 8:00 до 10:45

✔️ Чаевые на сафари - Как правило принято давать чаевые тому гиду, который проводит ваши сафари. Чаевые даются в самом конце вашего пребывания. Если вы довольны вашим гидом, то чаевые могут составлять 10-15.00 USD с человека в сутки. Отдельно платятся чаевые обслуживающему персоналу, которая кладется в общий Tip Box на Reception или в лобби лагеря. Сумма на ваше усмотрение.

Южная Африка, Замбия:

✔️ Официальная валюта Замбии – Квача. Названа в честь национального символа: орла, изображенного на гербе и флаге Замбий. Ее международное обозначение ZMW, внутри страны — ZK. 1 квача состоит из 100 нгве. Существуют купюры Квач - номиналом 100, 50, 20, 10, 2 и монеты номиналом 1 и 50, 10 и 5 нгве. По закону платежи в пределах Замбии могут производиться только в квачах, даже если цена указана в долларах США, однако некоторые заведения по-прежнему принимают доллары США (только выпуска после 2006 года).

✔️ К оплате Visa принимается чаще, чем Mastercard, a American express и Diners Club зачастую вообще нет. Банкоматы для снятия наличных средств имеются только в официальных валютно-финансовых учреждениях: Zanaco Bank, Standard Chartered Bank, IndoZambia Bank, Stanbic Bank и Barclays Bank. Банкоматы принимают только карты Visa. Рекомендуется заранее сообщить Вашему банку о планируемой поездке. Время работы банков: с понедельника по пятницу 08: 15-15: 30 ~ суббота с 08:15 до 11:30

✔️ Принято оставлять чаевые персоналу в небольшом размере, если вы считаете, что обслуживание было на уровне. В гостиничном ресторане или баре они обычно не превышают 10%. Чаевые общеприняты и в большинстве лоджей и лагерей есть общая коробка для чаевых, чтобы все сотрудники лоджа могли делиться ими, тем не менее гиду обычно дают чаевые отдельно; в среднем $ 5-10 за гостя за ночь, персоналу лоджа и то же самое для гида.

✔️ Как правило принято давать чаевые тому гиду, который проводит ваши сафари. Чаевые даются в самом конце вашего пребывания. Если вы довольны вашим гидом, то чаевые могут составлять $ 10 -15 с человека в сутки.

Южная Африка, Зимбабве:

✔️ Важно! Зимбабве больше не поддерживает мультивалютную систему. Это означает, что вместо доллара США, теперь это доллар Зимбабве. Но в некоторых местах вы все еще можете заплатить наличными в долларах США. Входные билеты и вход в Национальный парк по-прежнему оцениваются в долларах США и могут быть оплачены только иностранной кредитной / дебетовой картой или наличными в долларах США. Визовые сборы, где это применимо, оплачиваются в иностранной валюте и могут быть оплачены наличными в любом порту въезда. Цены в ресторанах на водопаде Виктория указаны в долларах США и могут быть оплачены с использованием иностранных карт и наличных денег. В лоджах и Кэмпах оплата производится только наличными.

✔️ Банки открыты в Зимбабве: с понедельника по пятницу: с 08:00 до 14:30 и в субботу: с 08:00 до 11:30. Банкоматы и банки не имеют наличных денег в долларах США или иной иностранной валюте, поэтому возьмите с собой наличные в долларах США на случай непредвиденных обстоятельств (лучше всего использовать мелкие купюры). Вы не сможете снять их в банкоматах или банках. Когда вы используете иностранную кредитную / дебетовую карту, с вашей карты будет списываться эквивалент в иностранной валюте.

✔️ Возьмите с собой иностранную кредитную / дебетовую карту (лучше всего MasterCard и Visa, a нe American Express или Diners Club), с помощью которой вы можете оплатить большинство вещей. Забронируйте и оплатите экскурсии заранее, чтобы избежать неприятностей на месте.

✔️ В основном в Африке в ходу доллары США, выпущенные после 2006 года. В ряде стран у вас могут не принять банкноты, выпущенные ранее. Возьмите с собой мелкие купюры (1, 5, 10, 20). Также обмен валюты следует совершать только в банках или отелях, где предоставляется подобная возможность.

✔️ Как правило принято давать чаевые тому году, который проводит ваши сафари. Чаевые даются в самом конце вашего пребывания. Если вы довольны вашим гидом, то чаевые могут составлять $ 10 -15 с человека в сутки. Отдельно платятся чаевые обслуживающему персоналу, которая кладется в общий Tip Box на Reception или в лобби лагеря. Сумма на ваше усмотрение.

Южная Африка, Намибия:

✔️ Намибийский доллар - в обращении используются купюры достоинством 5, 10, 20, 50, 100 и 200 нам. долл. и монеты достоинством 5, 10 и 50 центов, 1 и 5 нам. долл. Также можно расплачиваться и южноафриканским рандом, который приравнен к намибийскому доллару. В основном в Намибии в ходу доллары США, выпущенные после 2006 года. Возьмите с собой мелкие купюры (1, 5, 10, 20), так как зачастую никто и нигде не даст вам сдачу. Также обмен валюты следует совершать только в банках или отелях, где предоставляется подобная возможность.

✔️ Намибийские доллары можно купить в обменных пунктах в аэропорту или в городе, а также в банках. Часы работы банков с 09.00 до 15.30 (будни), с 9:00 до 11.00 (по субботам). При обмене иностранной валюты на намибийские доллары выдается квитанция, которую необходимо сохранить, этот документ понадобится для обратного обмена намибийских долларов на иностранную валюту при отъезде.

✔️ MasterCard и Visa (обе с выпуклыми номерами кредитных карт, чтобы можно было сделать отпечаток) обычно принимаются по всей Намибии, включая лоджи. American Express и Diners Club больше не принимаются в Намибии. Обратите внимание, что в некоторых лагерях/лоджах дебетовые карты не принимаются в качестве формы оплаты.

✔️ Чаевые общеприняты и в большинстве лоджей и лагерей есть общая коробка для чаевых, чтобы все сотрудники лоджа могли делиться ими, тем не менее гиду обычно дают чаевые отдельно; в среднем $ 5-10 за гостя за ночь, персоналу лоджа и то же самое для гида. Как правило принято давать чаевые тому гиду, который проводит ваши сафари. Чаевые даются в самом конце вашего пребывания. Если вы довольны вашим гидом, то чаевые могут составлять $ 10-15 с человека в сутки.

Какова политика изменения утвержденной мною программы?

1. В случаях, когда изменение программы тура не несет никаких дополнительных расходов для нашей компании, мы внесем все желаемые коррективы без доплат. В противном случае вы будете должны оплатить стоимость изменения программы.

2. Если вы по каким-либо причинам решите прекратить участие в нашем туре, вам будет необходимо оплатить дополнительные расходы, которые понесут изменение программы: дополнительные трансферы , перелеты и тд.

3. Компания Africa Royal Travel не производит возврат средств если вы пропустили какую-либо часть тура по своей вине.

4. Все наши туры проходят в строгом соответствии с утвержденной программой. В то же время, в отдельных случаях мы можем изменить программу тура по соображениям безопасности (например, пандемия, эпидемия, или некоторые регионы южной или восточной Африки могут оказаться недоступными в следствии плохих погодных условий). Мы прилагаем все усилия, чтобы предугадать возможность наступление подобных обстоятельств и уведомить вас о них до начала тура.

5. Компания Travel Royal Travel вправе отменить или перенести любую часть плана путешествия по обоснованной причине не зависящим от нас напрямую, например включать задержку авиарейсов и в случае форс-мажорных обстоятельств. В случае изменение программы тура по причинам, не зависящим от вас и компании Travel Royal Travel, вам будет необходимо оплатить расходы, связанные с подобными изменениями. Эти расходы могут включать в себя стоимость дополнительных трансферов и размещения в отелях.

В каких случаях можно изменить установленную дату тура?

1. В случае решения Вами о переносе путешествия на другие даты, вам необходимо уведомить вашего персонального менеджера за 60 дней до начала тура по изначально оговоренным датам. Новый тур должен состояться в течении одного календарного года с момента его переноса на новые даты.

2. Обращаем ваше внимание на то, что перенести даты внутренних авиаперелетов невозможно в следствии политики меcтных авиакомпаний. У некоторых отелей присутствует политика штрафов за изменение дат проживания. Таким образом, вам будет необходимо оплатить стоимость новых авиабилетов и/или штрафов отелей.

В каком случае может измениться установленная цена тура и что делать?

1. После того, как ваш менеджер подтвердил ваше бронирование, цена в дальнейшем не может быть изменена нами, за редким исключением случаев повышения стоимости входных билетов в национальные парки, налогов, либо других обязательных платежей в туристической сфере правительством страны.

2. В случае увеличения цены тура в подобных обстоятельствах вы можете:

• ✔️ Отменить ваше участие и получить возврат согласно политике отмены тура;
• ✔️ Согласится с повышением цены, доплатить разницу и принять участие в туре.

Отмена тура и возврат средств

1. Если вы хотите отменить тур, возврат средств производится согласно следующей политике:

• ✔️ Отмена за 90 и более дней до начала тура - оплачивается штраф в размере 10% от общей стоимости тура;
• ✔️ Отмена за 60 и более дней - оплачивается штраф в размере 30% от общей стоимости тура;
• ✔️ Отмена за 30 и более дней - оплачивается штраф в размере 50% от общей стоимости тура.
• ✔️ Отмена за 7 и более дней - оплачивается штраф в размере 100% от общей стоимости тура.
• ✔️ Возврат средств не производится при отмене тура менее чем за 7 дней до даты начала тура.

2. Обращаем ваше внимание на то, что из суммы возврата будут вычтены штрафы отелей и стоимость перелетов местными авиалиниями. Также, при возврате средств вы должны будете оплатить комиссии банков или платежных систем.

Защищены ли наши персональные данные?

В целях выполнения договорных обязательств для организации вашего тура нам могут понадобятся ваши паспортные данные, а также информация о ваших диетических предпочтениях и медицинских ограничениях.

В этих рамках защита Ваших персональных данных является основополагающей задачей компании Africa Royal Travel.

Ответственность за потерю багажа несёт авиакомпания или принимающая сторона ?

1. Компания Africa Royal Travel не несет ответственности за потерянный или поврежденный багаж, а также за задержку багажа авиакомпанией либо другим поставщиком транспортных услуг.

2. В наши туристические пакеты не включены услуги общения с представителями авиакомпаний по вопросу утерянного багажа и дополнительного трансфера багажа из аэропорта. Если ваш багаж был доставлен после вашего прилета, вы будете должны оплатить стоимость его дополнительной транспортировки из аэропорта в отель. Мы предоставим счет об оплате дополнительного трасфера, чтобы в дальнейшем вы могли запросить возмещение от страховой или авиакомпании, по вине которой был задержан ваш багаж.

3. Компания Africa Royal Travel не несет ответственности за сохранность вашего багажа и ценных вещей во время участия в наших турах. В тоже время, вы можете попросить наших консультантов принять ваш багаж или ценные вещи на ответственное хранение в сейф. В таком случае, мы будем полностью ответственны за их сохранность.

1. Включает ли стоимость ваших туров международный перелет ?

В наши стандартные предложения, опубликованные на сайте, не включены международные авиаперелёты. Путешественники приезжают к нам из разных уголков земного шара и просчитать стоимость авиабилетов заранее невозможно. Менеджер, занимающийся организацией вашего тура, может помочь с подбором и покупкой авиабилетов.

2. Могу ли я оплатить весь тур сразу?

Да, конечно вы можете перевести оплату на наш расчётный счет в полном объёме до начала своего путешествия. Не забывайте, что трансфер денежных средств занимает порядка 3-5 дней. Комиссия банка отправителя и банка получателя оплачивается клиентом.

3. Какими авиалиниями можно воспользоваться для перелета в ЮАР?

Если при планировании тура стоимость авиабилетов не имеет для вас ключевого значения, мы рекомендуем обратиться к международному рейтингу авиалиний. Во всех других случаях, выбирайте более комфортную для вас с точки зрения пересадок и времени прилета / вылета авиакомпанию. В ЮАР летают Emirates, Turkish Airlines, Qatar Airways и другие.

4. Кто меня встретит по прилету ?

В независимости от времени суток в аэропорту прилета вас встретит сотрудник нашей компании Африка Роял Тревел с табличкой, на которой будут указаны ваше имя и фамилия.

5. Могу ли я изменить отель, который предоставляет компания, на другой?

Если у вас индивидуальная программа, вы можете выбрать любой другой отель, наш менеджер пересчитает для вас стоимость тура.