FAQ

Вы спрашиваете - мы отвечаем...

«Африка Трэвел» Ваш надежный партнер по Африканскому вояжу, воспользуйтесь нашими рекомендациями

1. Как давно вы работаете?

«Африка Трэвел» является независимым туристическим агентством, основанным в 2012 году и вот уже 7 лет успешно работающим на рынке туристических услуг. Все наши сотрудники - профессионалы высокого класса и эксперты с многолетним опытом путешествий по всей Африке.

2. Есть ли у вас представительство непосредственно в Африке ?

Да, наш офис находится в городе Кейптаун, ЮАР. Адрес: office 202, Metropolitan Centre, Walter Sisulu Ave, South Africa, Cape town, 8000

3. Включает ли стоимость ваших туров международный перелет ?

В наши стандартные предложения, опубликованные на сайте, не включены международные авиаперелёты. Путешественники приезжают к нам из разных уголков земного шара и просчитать стоимость авиабилетов заранее невозможно. Менеджер, занимающийся организацией вашего тура, может помочь с подбором и покупкой авиабилетов.

4. Как происходит бронирование и нужно ли вносить предоплату ?

После утверждения программы, наша компания Африка Тревел в течении двух - трех рабочих дней предоставят Вам ответ о наличии и возможности бронирования отелей по выбранному маршруту. В случае подтверждения наличия мест в отеле, производится оплата депозита. Предоплата необходима для предварительного бронирования отелей и лоджей, а также для планирования графика экскурсий. Для классических программ предоплата составляет 30%, для программ по тарифу VIP – 50%. Предоплата за авиабилеты на внутренние перелеты составляет 100%.

5. Могу ли я оплатить весь тур сразу?

Да, конечно вы можете перевести оплату на наш расчётный счет в полном объёме до начала своего путешествия. Не забывайте, что трансфер денежных средств занимает порядка 3-5 дней. Комиссия банка отправителя и банка получателя оплачивается клиентом.

6. Какие еще расходы потребуются, кроме обозначенной стоимости тура?

В стоимость тура не включены следующие услуги:
• Международные авиабилеты – мы можем приобрести их для вас по предварительному запросу.
• Алкогольные напитки в отелях – за исключением размещения, предусматривающего тариф All inclusive.
• Расходы по оформлении визы в ЮАР, Зимбабве и Ботсвану
• Чаевые

7. Если я передумаю, как я могу получить внесенный аванс обратно?

Политика возврата аванса, вносимого при бронировании, отмена тура более чем за:
• Отмена тура более чем за 60 дней до начала тура – полный возврат стоимости, за вычетом расходов, связанных с бронированием отелей и банковской комиссией.
• Отмена тура более чем за 30 дней до начала тура – возврат 75% от стоимости тура, за вычетом расходов, связанных с бронированием отелей и банковской комиссией.
• Отмена тура более чем за 15 дней до начала тура – возврат 50% от стоимости тура, за вычетом расходов, связанных с бронированием отелей и банковской комиссией.
• Отмена тура менее чем за 7 дней до начала тура – возврат 25% от стоимости тура, за вычетом расходов, связанных с бронированием отелей и банковской комиссией.

8. Какими авиалиниями можно воспользоваться для перелета в ЮАР?

Если при планировании тура стоимость авиабилетов не имеет для вас ключевого значения, мы рекомендуем обратиться к международному рейтингу авиалиний. Во всех других случаях, выбирайте более комфортную для вас с точки зрения пересадок и времени прилета / вылета авиакомпанию. В ЮАР летают Emirates, Turkish Airlines, Qatar Airways и другие.

9. Кто меня встретит по прилету ?

В независимости от времени суток в аэропорту прилета вас встретит сотрудник нашей компании Африка Тревел с табличкой, на которой будут указаны ваше имя и фамилия.

10. Могу ли я изменить отель, который предоставляет компания, на другой?

Если у вас индивидуальная программа, вы можете выбрать любой другой отель, наш менеджер пересчитает для вас стоимость тура.

11. Какая валюта в ЮАР?

Официальная валюта – южноафриканский ранд. Существуют монеты достоинством 1, 2, 10, 20, 50 центов, 1, 2 и 5 рандов и банкноты 10, 50, 100 и 200 рандов. 1 ранд приблизительно равен 5 рублям. Банки по всей стране могут осуществлять любые финансовые операции. Банки работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 15:30, в субботу – с 8:30 до 11:00. Банкоматы имеются в большинстве городов, и осуществляют 24-часовое обслуживание. Большинство отелей имеют обменные пункты, но обменивать в них деньги невыгодно: курс, как правило, завышен и взымается комиссионный сбор. Кредитные карточки принимаются к оплате за все, кроме бензина. Большинство крупных магазинов, отелей и ресторанов принимают пластиковые карточки Visa, Mastercard, Diners Club, American Express.

12. Насколько безопасна Африка для туристов?

Отдыхать в Африке абсолютно безопасно. Ппоскольку туризм является приоритетным направлением экономики стран , иностранные туристы защищены от противоправных действий местного населения. Кроме того, по своему менталитету танзанийцы, кенийцы, южно-африкацы дружелюбны и приветливы. Самое главное слушаться рекомендаций принимающей компании Африка Тревел и вашего гида. Ключевое слово - без самодеятельности.

13. Как уберечь себя от малярии, желтой лихорадки и других болезней?

Жёлтая лихорадка: Для въезда в большинство африканских стран: ЮАР, Замбия, Зимбабве, Ботсвана, Намибия, Мозамбик , Кения сертификат о прививке от жёлтой лихорадки НЕ нужен. Для посещения Танзании иммунизация от желтой лихорадки является рекомендуемой мерой, а не обязательной. Однако, вакцинация требуется, если вы въезжаете с территории эпидемиологически опасной страны, к которым так же относится соседняя Кения.

Малярия: Риск подхватить малярию, действительно существует в местности с влажным теплым климатом и большим количеством насекомых, но шанс встретиться с малярийным комаром практически равен нулю. Переносчики заболевания не вездесущи: они «привязаны» к стоячей воде и не удаляются от нее дальше 8 км. Поэтому и риск быть укушенным малярийным комаром высок только в местах их постоянного обитания: в тропических лесах, низинах, болотах, около пересыхающих водоемов и т.д. Но минимальный риск всё равно остается риском, поэтому если вы хотите обезопасить себя на 100% нужно следовать следующим рекомендациям: используйте качественные репелленты; применять специальные препараты. Прививки от малярии не существует!

По советам докторов и бывалых путешественников, есть два способа справиться с возможным заболеванием:

1. Пить лекарства для профилактики. Чтобы подготовить организм к возможной встрече с малярийным комаром, рекомендуется курс специальных препаратов – Лариам, Доксициклин, Маларон.

2. Начинать профилактику рекомендуется еще перед отлетом, а продолжать в течение всего путешествия и 2-4 недель после выезда из страны. Но стоит учитывать, что все эти препараты не безобидны для здоровья – у них есть масса противопоказаний, которые могут негативно сказаться на вашем здоровье. От такой профилактики может пострадать печень, желудочно-кишечный тракт, органы зрения и нервная система. Поэтому перед приемом подобных лекарств, мы советуем проконсультироваться со своим лечащим врачом.

3. Если вы не желаете разделять поездку со всеми прелестями возможных побочных эффектов, то избежать заражения малярией можно очень простыми способами:
• в темное время суток одевать закрытую одежду
• пользоваться репеллентами: спреем или мазью от комаров
• спать под москитной сеткой
• Отлично выручают и кондиционеры – комары Anopheles боятся прохлады, а плазмодий не развивается при температуре ниже +20 °C.

14. Лучшие сезоны для отдыха в Африке и её островах

Восточная Африка, Кения: В Кении два сезона дождей: «длинные дожди» (апрель-май) и «короткие дожди» (ноябрь).
В июле-октябре в Кении интересней всего – из Серенгети в Масаи-Мара прикочёвывают гну и зебры из Танзании – Великая Миграция.
В январе-феврале и июле-октябре в Кении самый высокий туристический сезон
В марте-мае – межсезонье, когда цены ниже всего.

Восточная Африка, Танзания:
Сезоны дождей - апрель, май и ноябрь.
Июль - Начало сухого сезона в Танзании. Дождей нет и животные продолжают двигаться на север в сторону границы с Кенией вдоль района Грумети.
Август - Октябрь - Миграция достигает в конце сентября границы с Кенией. В октябре, в пик засушливого сезона, большинство животных мигрирует в Национальный Парк Масаи Мара, где много пресной воды и подножного корма.
Ноябрь - Январь - Круговорот миграции в парке Серенгети начинается именно в этот период, когда животные из Кенийского парка Масаи-Мара двигаются в юго-восточную часть Серенгети, на границу с кратером вулкана Нгоронгоро. В это время в Танзании сухой сезон и примерно 1,7 миллионов антилоп в сопровождении 260 000 зебр и 470 000 газелей двигаются к равнине покрытой короткими травами. Именно на эти два месяца приходится пик рождаемости у зебр.

Южная Африка, ЮАР: Если вы запланировали путешествие в Южно-Африканскую Республику, то стоит помнить, что в то время, когда на территории России страны царит зима, в ЮАР, расположенной в Южном полушарии, — лето, и наоборот.
Лучшее время для поездки в ЮАР с конца октября по конец апреля.
Сезон дождей в провинции Западного Кейпа в Кейптауне с июня по сентябрь. Также, в эти месяцы к берегам Южной Африки, с июня по октябрь, приплывают киты для брачных игр. У вас будет возможность понаблюдать за этими величественными гигантами с берега или с лодки.
Для наблюдения за животными в национальном Парке Крюгера наилучшее время — август-сентябрь.

Южная Африка, Ботсвана: Ботсвана расположена в зоне тропиков, но при этом далеко от океана, поэтому солнечные дни вам гарантированы практически каждый день в году, а осадков выпадает очень мало. Для Ботсваны характерны два сезона - лето и зима.
Сухой сезон в Ботсване длится с мая по октябрь, а дожди идут с ноября по март.
Лучшее время для поездки в Ботсвану для сафари - сухой зимний сезон (с мая по октябрь), когда растительность наиболее редкая, а животные, влекомые жаждой, собираются у истоков реки Чобе, реки Savuti и дельте реки Окаванго. Дожди закончились, комаров (в основном) нет, а дикая фауна начинает концентрироваться в больших количествах у водоемов и рек. В течение дня температура, как правило, достигает 25 градусов по Цельсию, а вечером температура может достигать 2 градусов по Цельсию, а в некоторых засушливых районах может резко упасть ниже нуля.

Южная Африка, Замбия/Зимбабве: Зимбабве и Замбия имеют прекрасный, умеренный климат.
Сухой сезон (зимний) длиться с апреля по октябрь, в это время практически нет осадков и низкая влажность. Апрель, май - это конец лета. Температура относительно прохладная, обычно около 10 ° C утром и 28 ° C днем. В Июне, июле и августе рекомендуем брать с собой теплую одежду, так как температура на утренних и вечерних сафари может быть опускаться до 10° C, днем температура прогреется до 25 ° C. Сентябрь, октябрь - самые оптимальные месяцы с приятной температурой.
Влажный сезон (летний) длиться с ноября по март. Ноябрь непредсказуемый месяц, температура утром от 18 ° C, днем может достигать 32-35 ° C. Декабрь, январь, февраль и март - это самые дождливые месяцы, характеризующиеся ливнями во второй половине дня. Ночью и утром тепло около 18 ° C, днем температура около 30 ° C с высокой влажность.

Южная Африка, Намибия: Сухой сезон в Намибии длится с середины апреля до конца октября, а дожди идут в основном с ноября по март (эти месяцы самые дождливые).
Намибийская зима (июнь-август) - Днем около 25°С, ночью - 6,5°С, может опуститься ниже нуля. Преимущества этого сезона: стоит засуха, все животные собираются у немногочисленных водопоев, которые известны наперечет, лучшее время для наблюдения за животным миром. Недостатки - Короткий световой день и холодные ночи.
Лето в Намибии с декабря по февраль, днем температура около 30°С, может доходить до 40°С, ночью – 13-15°С. Преимущества этого сезона: Природа благодаря дождям оживает и расцветает, возвращаются перелетные птицы, самое время для наблюдения за ними. Животные полны сил и активны, за ними гораздо интереснее наблюдать. В это время в них появляется потомство – можно увидеть детенышей. Самое благодатное время для фотографов, когда получаются наиболее живописные и эффектные снимки. Недостатки - животные разбредаются по всей территории саванны. Их скрывает густая растительность, высокая трава. Выручает только то, что зверья – очень много!

15. Все о сафари

Сафари – это поездка на внедорожнике по Национальным паркам Африки. Возрастных ограничений на посещение Национальных парков нет. Но есть некоторые лоджи (они же отели, расположенный в Национальном парке или недалеко от него, в котором вы отдыхаете во время сафари) , имеют возрастное ограничения, допускаются дети от 5-6 лет. В зависимости от выбранного вами сафари тура, продолжительность варьируется от одного до десяти и более дней. Дневной гейм-драйв занимает около 3 - 6 часов, остальное время вы проведете в лодже, в котором есть уютные номера и Wi-Fi .

16. Что взять с собой на сафари?

Самое главное правило собирая чемоданы в Африку для поездки на сафари – не впадать в крайности. Поверьте, ничего "специального", Вам не потребуется. Прежде всего одежда должна быть удобной и комфортной, из мягких натуральных тканей, с минимумом неудобных дополнительных деталей. По возможности старайтесь избегать сильно открытой, безрукавной верхней части одежды, топов.

При выборе одежды стоит отдать предпочтение невыразительным и не марким оттенкам вроде хаки. Дневная одежда для сафари должна быть легкая и дышащая. Вечером будут актуальны длинные льняные штаны и рубашка с длинным рукавом, которые запищат от комаров. Учтите, на сафари придется выезжать ранним утром, а в это время может быть прохладно и без теплой одежды не обойтись, обязательно возьмите с собой теплую кофту или легкую куртку ветровку. В Африке во время сафари ходить практически не приходится, поэтому выбирайте обувь, в которой удобно сидеть в машине – кроссовки или сандалии. Тем не менее, обувь должна иметь достаточно крепкую подошву, которую, если придется пройтись, не проколют колючки акаций.

Для сафари вам понадобится:
    • рубашка с длинным рукавом;
    • теплый свитер или легкая куртка;
    • пара футболок/маек;
    • лёгкие хлопковые штаны и шорты;
    • солнцезащитные очки;
    • легкие кроссовки, сандалии, сланцы;
    • бейсболку, шляпу, панаму.

Важные мелочи, необходимые для сафари
    • сухие и влажные салфетки;
    • дезинфицирующий гель/спрей для рук;
    • адаптер (переходник) для розетки;
    • повязку на лицо для защиты от пыли;
    • бинокль, репеллент;
    • крем для лица с защитой от солнца;
    • гигиенические принадлежности.

Ваше путешествие по Африке
начинается здесь!

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ